隔离不隔爱 封控不封情

当所有园区都按下了暂停键时，漕河泾物业的园区服务还能做什么？800多个物业人全天驻守在园区，坚守在各自岗位上 ，他们瞬间“身兼数职”，成为了为园区企业解决问题的“全能选手”。

疫情持续蔓延，复工时间一再被推后，园区的许多客户因准备不足，焦虑万分。他们中，有的U盾没带，影响了企业正常工资发放，有的重要资料在公司，导致后续项目推进困难，有的电脑没带，影响在家办公等等。面对客户的忧虑，项目值守人员接报后迅速处理，或闪送或车送，一天往返数次，不辞辛劳地为客户寄送U盾、文件、资料等，成为了疫情中的“快递员”，成功解决了客户资料传递的难题。园区客户物资的运输及配送成了物业值守人员每天工作的日常。最后“100米”的距离是个概念，更是一个组合工作量，他们完成了卸货，按照防疫规定认真做好每一次物资的消杀工作，不仅如此，每天的饭菜还要抢时间，将热饭热菜及时送到客户手中。疫情期间大部分人远程线上办公，造成一家家客户十多台电脑及服务器突然死机。客户急得上火，纷纷电话物业管理处请求帮助。项目值守人员接到电话后，积极响应，不畏艰难与技术要求高，通过现场视频连线，精准处理技术难题，当修复的瞬间一刹那，客户及物业项目经理同时兴奋无比。此后，电脑维护需求一单又一单，“程序员”沉着冷静地处理每一单，在挽回客户损失的同时，更确保客户全球业务的顺畅。

疫情还在持续，漕河泾物业的每位小伙伴，也依旧每日每天忙碌不停。虽然这一桩桩、一件件的小事，似乎只是他们余力之所及，但在疫情之下，却显得格外温暖而珍贵……