市房管局领导一行赴物业协会调研指导
3月19日，市房管局副局长张冰、物业处处长穆东萍、市物业中心党总支书记朱琴芬等一行赴市物业协会调研指导。市物业协会名誉会长、党支部书记季祖坚、常务副会长周宏伟及相关负责同志参与座谈。
会议就党建引领物业治理、降低物业投诉率、物业费收费标准和加强物业从业人员技能水平等问题进行探讨。市房管局领导充分肯定了物业协会在行业发展中发挥的积极作用，并就下一步工作提出明确要求和指导意见：一是引导行业推动质价相符，制作一图读懂现行标准，确保物业服务收费合理、透明；二是进一步量化“十五五”规划物业行业发展具体指标，明确任务分工和时间节点，确保各项任务落到实处；三是建立投诉处理长效机制，推动物业投诉成因分析，有效降低12345投诉率。
市物业协会将按照市房管局的工作要求，迅速行动，积极落实。一方面及时向会员单位传达本次调研会精神，督促企业开展自查自纠，针对存在问题立行立改；另一方面充分发挥协会桥梁纽带作用，加强与政府部门、企业等各方沟通协调。同时，协会将结合党建引领物业治理、“走出去请进来”系列活动、会员服务清单等内容，积极搭建多层次、多形式的交流互动平台，凝聚各方力量，共同推动行业自律与规范发展。
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