市物业协会闵行、徐汇代表处联合开展诚信承诺业务辅导活动
为规范物业服务市场秩序，筑牢行业诚信经营根基，11月20日下午，市物业协会闵行、徐汇代表处联合举办诚信承诺业务辅导活动，两区今年新申报物业企业相关负责人及业务骨干参与活动。会议由徐汇代表处主任助理姚艺主持。
闵行代表处主任助理姜琍蓉作专题辅导，围绕诚信评定依据、诚信自律九项核心要求，从依法经营、诚信履约、信息公开、投诉处理、报修及时率及回访记录等关键维度，结合实际典型案例拆解物业企业诚信服务的实操行规，明确收费规范、公共收益管理、应急处置等重点环节的诚信底线。针对基层治理中的常见矛盾，业主权益保障与诚信体系衔接的政策要点，引导企业将诚信理念融入日常工作基础服务。
在互动交流环节中，两区物业企业代表围绕诚信承诺落地难点、服务标准化建设、业主信任构建等话题展开热烈探讨，分享了在信息公开、纠纷化解、信用评价中的实践经验。大家纷纷表示，将把所学内容转化为企业诚信经营的务实举措。
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