科瑞物业首获上海市用户满意标杆企业五星级殊荣
近期，由上海市质量协会主办的2023年度上海市用户满意实践活动成果发布交流会暨2024年活动推进会在上海移动杨浦大楼顺利举行。科瑞物业荣获非居住项目——办公楼物业管理服务用户满意标杆企业五星级殊荣，这也是此次评选服务类用户满意的最高荣誉，科瑞物业是本次服务类中获此荣誉的三家物业企业之一。
科瑞物业深入分析业户的关键时刻MOT和关键接触点，编制《售后服务蓝图》，将服务标准化、精细化，以业户需求为关注焦点，从业户视角创造价值，不断实践精进。科瑞物业搭建的服务质量管控系统，覆盖至全国上线135个项目，上线员工达到5294人，并通过企业微信与业户实现零距离实时沟通，目前在线服务用户数已突破12万。
未来，科瑞物业将继续进一步以客户需求为导向，建立用户满意管理体系，为公司战略部署提供有力支持，努力打造卓越品质服务，超越业户期望。
此外，受上海市质量协会的信任，科瑞物业还担任了2024年度会员大组长单位，后续将积极为会员单位提供交流互动平台，与同行共勉提高。
Friendship link
友情链接
