党建引领下的社区治理创新 汇成物业片区打造“满意物业”

在党建引领下，徐汇长桥街道汇成一至五村社区通过物业服务创新，有效提升了居民的获得感、幸福感和安全感。该社区由20世纪90年代建成的五个小区组成，共有7020户业主。长期以来，物业管理费收费标准低，导致服务质量与居民满意度双低。

为破解这一僵局，汇成物业党支部在街道党工委和徐汇城投集团党委的指导下，探索“满意物业”示范片区建设，形成了“1+5”组织领导机构与运行机制。“1”代表一个组织领导机构，即长桥街道党工委、徐汇城投党委主抓，区房管局指导，片区各居委会主办，汇成物业党支部主干。“5”代表五个运行机制，包括议事协商、应急处置、监督评估、协调化解和魅力邻里机制，全方位打造“满意物业”示范片区。

社区治理难题通过定期召开“满意物业推进会”得以解决，坚持问题导向，实现社区问题早发现、勤沟通、多商量、解决好。汇成物业调整管理模式，解决飞线、占位停车问题，加大绿化和保洁力度，营造干净整洁的社区环境。同时，通过党建联建共建、设置“党员先锋岗”等方式，增强“四保”能力，并开展消防疏散联动演练，构建区域联动体系。

针对独居老人占比高的问题，居委会、业委会、物业全体出动，开展大走访、大慰问，征集居民意见和需求，提出解决方案和针对性措施。为独居老人建立健康档案，安排现场维修人员排查水电安全，定制助老爱老服务联系卡，提供6项贴心服务。

通过党建领导力，汇成片区有效解决治理热点难点问题，提升物业服务质量和社区治理能级，形成资源共享、实事共做的区域统筹格局。物业费调价方案在广泛征询意见后高票通过，居民对小区变化表示认可。未来，汇成片区将继续探索和创新满意物业示范片区治理的新路径，为居民提供更优质、高效、贴心的物业服务，共同打造和谐、美好、幸福的家园。