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远洋服务关键时刻迅速响应,救死扶伤显担当
近日,远洋服务上海万和四季小区物业团队在关键时刻迅速响应,成功救助了一位突发疾病的老人,展现了物业团队的专业素养和人文关怀。3月10日下午,居住在远洋服务上海万和四季小区的王姐致电物业服务中心,称自己的父亲在家中突感不适,而她正在上班,无法立即赶回,希望物业可以上门救援。接到求救电话后,客服经理刘晓玲迅速行动,一边向上级领导汇报情况,一边拨打120急救电话,并与同事准备好急救备用药品赶往业主家。
当物业工作人员赶到老人家中时,只见老人面色苍白,虚弱地躺在床上。两名客服管家凭借日常学习的专业急救知识,迅速为老人进行简单抢救,稳定老人的病情。不久,医护人员赶到现场,物业工作人员与医护人员小心翼翼地将老人抬上担架车,送上救护车。
送医途中,远洋物业工作人员紧紧握住老人的手,轻声安慰他,缓解老人的紧张情绪。到达医院后,工程经理赵伟迅速帮忙挂号、缴费,并联系相关科室。由于救援及时,老人经过医生的全力救治,病情终于稳定下来。随后,物业工作人员第一时间致电老人的子女,告知他们老人的情况,让他们放心。当老人的子女赶回小区后,特意来到远洋物业服务中心,对工作人员的及时救援表达深深的感激。
远洋服务始终秉持“以客户为中心”的理念,不仅在日常服务中为业主提供贴心关怀,更在关键时刻挺身而出,用实际行动诠释了物业人的责任与担当。此次事件再次证明,远洋服务不仅是社区的守护者,更是业主生活中最可靠的后盾。
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