党建引领解民忧 新大洲物业党支部的民生答卷

上海新大洲物业管理有限公司党支部，坚持“服务用心，服务为民”的理念，精准聚焦居民急难愁盼问题，积极推进污水管道改造和电梯加装的落实工作，有效提升小区居民的幸福感和满意度。

新大洲华庭苑由新大洲物业公司管理，建于2007年底，2008年交付使用。小区住宅面积约3.4万平方米，现有居民414户，约1200余人。随着时间推移，两大问题日益凸显，成为困扰物业和居民的“烦心事”：一是部分二楼住户的厨房频繁出现污水反涌现象，家中无人时情况尤甚，常导致污水漫溢、异味难消，甚至损坏橱柜地板，严重影响生活品质；二是部分楼栋居民对加装电梯有迫切需求。

面对居民诉求，作为“三驾马车”重要组成部分的物业公司党支部，积极承担主体责任，将党的组织优势转化为解决难题的服务效能：聚力“梯”升幸福：物业公司党支部牵头，联合居委、业委会推进加装电梯工作。党员技术骨干提前介入，完成29号楼可行性评估、方案比选及施工保障，2024年已交付使用；目前30号楼手续齐备，计划2025年6月动工，保障无缝衔接；根治“反水”顽疾：党支部列为重点民生项目，党员技术骨干入户勘察、设计最小扰民方案并获低层业主同意；施工团队克服空间狭小、避开做饭时段，加班加点完成改造；党员全程沟通安抚，安全圆满解决“反水”问题。

经过一段时间的扎实工作，小区治理取得显著成效：加装电梯工程稳步推进，29号楼居民率先享受“一键直达”，30号楼项目蓄势待发。已为24户居民带来了生活便利；成功完成8个单元的污水管道改造工程。管道改造从根本上消除了困扰居民多年的“心病”，大大提升了居住的安全感和舒适度。下一步，党支部将继续发挥核心引领作用，积极联合居委会、业委会：持续推进硬件升级、拓展精细化服务内涵、构建长效治理机制，努力把社区建设成为安全有序、环境宜居、服务便捷、邻里和睦的幸福家园，让党旗在社区服务一线高高飘扬。