细微之处见服务 汇聚力量助转型——“破瓶颈、献妙计、解难题”优秀案例选登（二）
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，根据中央、市委《关于在全党大兴调查研究的工作方案》的部署要求，今年4月起，市物业协会充分调动会员单位及广大从业人员的积极性，组织开展了“破瓶颈、献妙计、解难题”案例征集大调研活动。征集内容围绕本市物业行业的问题、建议、措施、办法等展开，通过集思广益、开阔思路， 提升物业服务水平，推进物业行业的高质量发展。
本次活动共收到案例投稿309篇，通过专家综合评审，共有30篇获评金点子案例，120篇获评优秀案例。这些获奖案例， 尽管只是微建议、微方案和微创新，但能从细微入手，积跬步至千里，积小流成江海，相信其汇聚的磅礴力量， 将成为推动物业行业高质量发展的动力。为此，我们依托“上海物业管理行业”微信公众号开展连载，每期一个优秀案例，供行业各相关单位相互学习借鉴。
金点子案例（党建篇）
由上海振新物业管理有限公司管理的万博欣园小区，位于闵行区华漕镇北沈路，建筑面积约5.5万平方米，共计462户；近年来，镇里把党建引领贯穿到基层社区治理的各方面，加强基层党组织对社区物业服务管理工作的领导。通过党建引领，万博欣园“红色物业”开展了多种联动服务以及活动：
一、建立居民自治机制
由居民区党组织牵头居委会、业委会、物业公司，搭建了居民自治机制；由居委会落实对业委会的指导监督和对物业公司的协调监督职能；并联动区域内社会组织、社区民警、居民代表等共同形成居民区联系会议模式，协调各类社区中碰到的疑难问题，由此将会大大提升处理社区管理难题的能力。
二、党建引领宣传
在万博欣园管理中心的二楼走廊里布置了居民区党建服务站的宣传内容，更设置了党员的权力、义务及入党誓词，便于党员同志时刻重温，也使居民更直观了解到“红色物业”的内涵与精髓。
三、社区卫生大扫除
在党组织的号召下，在社区内动员了红色志愿者、物业人员和居民群众在每个星期四参与对本小区环境卫生进行大扫除；能很好地促进物业和居民的关系，也使居民自觉维护小区整体卫生环境。
四、党员宣讲员
在社区内设置了党员宣讲员，通过动员社区居民及物业人员中的党员，在社区内开展“垃圾分类、反诈骗APP”等内容的宣传讲座，为居民普及相关知识。
五、社区活动
管理处加强与业主的沟通，倡导和谐的社区氛围，始终重视社区文化建设，经常举行各类由社区指导、物业组织、业主参与的社区活动，例如，中秋文艺活动等，活动得到了社区居民的积极响应。
六、主题座谈会
在居民区党组织的牵头下，定期组织小区物业管理的主题座谈会，邀请业委会及居民代表共同参与；会上由小区物业经理介绍小区近期的物业工作情况，针对小区内的难点问题及需要居民共同配合的工作进行了重点汇报，管理处、业委会及居民代表共同探讨解决方案；管理处始终要把居民的诉求放在工作首位，也欢迎居民对物业工作进行监督。
通过以上的联动方式，在社区党组织、业委会、物业、居民的共同齐心努力下，小区的面貌发生了改变，还获得了2021年“华漕居住项目评比一等奖”、“上海市节水型小区”等荣誉。
由此可见，在党建引领下、红色物业的落地不仅使得小区的管理有了助力和支持，更使得小区居民对小区管理有了深入的了解，从而形成管理处和业主间的良好互动和信任，业主满意度评价上也有了明显提升。
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