锐翔上房物业坚守明天华城小区坚决打赢抗疫保卫战

近日，上海市政府召开新闻发布会公布了明天华城小区2例本地确诊病例流行病学调查的最新进展，将明天华城小区列为中风险地区。瞬间，明天华城小区成为了全国的“网红”，所有的目光聚焦到了上海浦东新区周浦镇的明天华城小区。

明天华城小区总建筑面积逾280000平方米，有2130户，常住人数逾6000人。小区由上海锐翔上房物业管理有限公司提供物业服务。疫情发生后，政府各部门迅速反应，核酸检测、封闭管理等防疫防控措施有条不紊地进行着。锐翔上房物业闻令而动，举全公司之力积极配合政府做好各项防疫举措。

时间回到11月20日晚21：00许，明天华城小区项目经理接到了居委会书记的急电，被告知小区有2名业主被确诊感染新冠肺炎。接到通知后，项目经理立即按照标准流程通知了客服、保安、保洁、维修等各条线的负责人，并向分公司领导报告了情况，随即驱车赶往小区。21：30，项目所有人员陆续赶到小区，公安、防疫、城管等政府部门的队伍开始进驻，镇政府及居委会领导也已坐镇现场。首次核酸检测必须在24小时内全部覆盖，数量大，时间紧。为了和病毒抢时间，物业各条线人员全部紧急行动起来，配合政府部门挨家挨户通知、宣传、安抚，经过一天一夜的不眠不休，全部居民和员工的核酸检测工作得以圆满完成。

与此同时在小区外，锐翔上房物业上上下下也紧急行动起来。20日22：00许，锐翔上房上海分公司在接到项目经理报告并核实情况后，立即上报至公司应急管理委员会；公司应急管理委员会随即启动了应急响应程序，落实防疫措施、筹备防疫物资。次日7：00许，明天华城物业防疫工作临时指挥部在临近的繁荣华庭小区入驻，随后立即下发了“关于加强疫情常态化防控工作的紧急通知”，要求各分公司、服务中心加强疫情防控宣传，落实防疫后勤保障和疫情上报工作。同时，发函至各保安、保洁、绿化、工程等服务供方，要求各服务供方积极主动配合公司落实防疫防控相关工作。

在明天华城现场，连夜赶到现场的51名物业员工早已开始有条不紊地实施着各项防控措施。保安分班值守小区大门，进行安全巡视，对所有进入小区的快递进行消杀分发；保洁对小区门厅、电梯、楼道、车库等公共部位进行全面消毒，按垃圾分类要求收集生活垃圾；维修人员对小区供配电、给排水、公共照明等重要系统进行巡检，确保封闭期间业主的正常生活；客服人员轮班受理业主的各类诉求，安抚业主的紧张情绪；管理人员在与居委会、业委会保持密切沟通的同时，巡视小区，查遗补漏。

同时，为保障一线员工做好抗疫工作，公司积极协调落实防疫相关物资。自21日上午8：00起，公司调拨的两批防疫储备物资和生活应急物资先后送抵项目现场（口罩8000个、防护服40件、免洗消毒洗手液50瓶等）；下午，公司紧急采购的行军床、床垫、被子、枕头、毛巾、洗漱用具等送达现场，初步解决了项目现场员工的临时住宿问题。

11月22日下午，锐翔上房应急管理委员会与明天华城现场连线召开了视频会议，向全体驻守在防疫一线的同事们表示了衷心的感谢及崇高的敬意，并向员工们表示公司将对员工家属进行慰问，解除一线员工的后顾之忧。同时，也要求一线员工们在这场防疫保卫战中打出士气，充分展现公司员工的精气神。在视频现场，周浦镇主要领导及居委会、业委会负责人对物业公司积极、高效的快速响应给予了高度评价。会后，公司股东方领导、公司党政工负责人至明天华城物业防疫工作临时指挥部送上了集团领导的慰问函、慰问金。公司党支部、工会还兵分几路，将慰问金、慰问品送至所有留置在项目的员工家属手中。

同时，为了安抚明天华城业主们的焦虑心情，确保业主们基本的衣食住行，锐翔上房还通过“上房i管家”微信公众号发布了“致明天华城全体业主的公开信”，并在线上商城上架了价廉物美的蔬果生鲜等生活物资，使业主们安心。

在做好明天华城社区防疫工作的同时，公司决策层敏锐地意识到了疫情影响的风险。为了防患于未然，确保锐翔上房所辖各地180个项目、近40万业主及逾6000名员工的健康安全，公司应急管理委员会再次下发了“关于进一步落实防疫防控预案工作的通知”，要求各分公司全面梳理防疫工作隐患，落实防疫措施及物资储备，坚决打赢疫情防控保卫战。