东孚物业抗疫暖心时刻

疫情当前，东孚物业坚守在社区第一道“关卡”，也用暖心服务让广大业主感受温情，让小区防疫有力度更有温度。

 “我把我家钥匙给你，麻烦帮我……”普通的话语里是业主对物业人员的信任。家中的猫已经几天没有进食，业主一个电话，物业大白说：“交给我”。家里的鱼缸需要换水，业主一个电话，物业大白说：“让我去”。业主家的宠物狗需要下楼遛弯，业主一个电话，物业大白说：“我帮您”。每一次独自进入业主家中时，物业管家们都要保持视频通话，为的是让业主安心和放心。一声声应允，一句句承诺，是东孚物业对业主信任的最好回应。上海中建公元名邸小区几户业主出现缺药的情况，在接到业主求助电话后，物业客服管家立刻联系当地医院，并上门收集业主医保卡，登记所需药品信息，最终将药品送至业主家中，帮助业主解决燃眉之急，得到业主们交口称赞。疫情期间，独居老年业主是需要重点关注的群体。家住上海中建悦虹雅苑小区的季阿姨和子女分开居住，老人的身体不太好，日常生活也难以自理。“她没有手机，麻烦上门帮我看看，她住在……”在接到季阿姨儿子的求助电话后，物业管家立即来到老人家中查看情况，为了让儿子放心，还让其与老人进行了通话。同时管家也给老人送去了口罩，帮助老人完成了当天的核酸检测。在上海中建朗阅华庭小区，有50多名装修工人由于疫情被封在了这里。小区封控的消息让他们措手不及，基础的生活物资也没来得及准备。管家在得知情况后，给他们送去粮油、肉蛋和蔬菜等物资，同时联系到居委和业主，帮助他们共同渡过疫情难关。“终于有菜吃了，真的太感谢你们了！”其中的一位大叔说道。

 冰雪终能消融，疫情终会过去。东孚物业与业主家人们，同心战“疫”、守望相助的故事，却将历久弥新地印在每个人心中。