上海市物业管理行业协会2024年度公益讲座回顾

2024年，上海市物业管理协会共开设各类公益性讲座25场，包括每月第三周周三下午固定举办的物学公益讲座、每季度固定举办的物业技艺云课堂和新开设的法律实务大讲堂，内容涵盖政策法规解读、防汛防台、白蚁防治、质价相符、客服沟通、物业投诉处理、人力资源等等多个方面，全年累计18万余人次参与培训。

一、物学公益讲座

全年共开设13场物学公益讲座，其中，协会11个专业委员会每月轮值承办一场，讲座主题紧密围绕专委会相关工作内容设置，授课讲师大部分从协会第七届理事会专家库中选取，均为所属专业领域的资深专家。此外，协会分别于2月份和12月份，联手上海市房屋管理局物业处和上海市嘉定区城市管理行政执法局，增开了《关于在本市住宅小区开展物业服务规范达标 “双月行动”的培训》和《规范住宅装修管理，营造共建共治环境》两场公益性培训。物学公益讲座明细如下：

二、物业技艺云课堂

为进一步提升本市物业管理行业职业技能人才素质，发挥行业内劳动模范、首席技师、最美物业人标兵等能工巧匠的“传、帮、带”作用，加强对一线从业人员培养教育，市物业管理行业党建工作指导委员会自2022年起，每季度固定开设一场“技艺无尽 求索有径·物业技艺云课堂”公益性讲座（远程班），2024年共开设4场，明细如下：

三、法律实务大讲堂

2024年2月以来，市房管局在本市住宅小区开展物业服务规范达标“双月行动”，旨在进一步规范本市住宅物业服务活动，提高住宅物业服务水平和住户满意度。为帮助会员单位和广大从业人员了解本市住宅小区物业服务投诉成因，探索化解之道，确保“双月行动”常态长效、一以贯之，上海市物业管理行业协会围绕“物业服务投诉成因、化解及案例分析”这一主题，特开设了法律实务大讲堂系列公益讲座，2024年一共开设了8期（第9期定于2025年1月开设），明细如下：